Términos de Servicio

Te damos la bienvenida a Pensual. Los siguientes Términos de Servicio regulan el acceso, descarga y uso de la aplicación móvil Pensual y de nuestro sitio web asociado (en adelante, la "Plataforma"). La Plataforma es operada bajo el desarrollo de Vainacode, proyecto tecnológico independiente creado y liderado por José Veras en la República Dominicana.

Al crear una cuenta, navegar por la web o descargar la aplicación, declaras que tienes al menos 13 años de edad (o la edad mínima legal requerida en tu jurisdicción, la que sea mayor) y, en caso de ser menor de 18 años, que cuentas con el consentimiento expreso de tu tutor legal. Aceptas incondicionalmente estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí especificadas, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

1. Independencia Institucional (Cláusula de No Afiliación)

Pensual es una herramienta tecnológica independiente de organización académica y productividad personal. NO POSEEMOS NINGUNA AFILIACIÓN OFICIAL, CONTRATOS, CONCESIONES, NI RESPALDO DE NINGUNA INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA, incluyendo sin limitación: la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), Universidad Abierta para Adultos (UAPA), Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), Universidad Dominicana O&M, UNIBE, UNPHU, entre otras. Todos los nombres, siglas, logos e identidades institucionales son marcas registradas de sus respectivos propietarios y aparecen en la Plataforma únicamente con fines referenciales para la utilidad del usuario estudiante.

Pensual no representa, no administra ni tiene acceso oficial a los portales, bases de datos académicos, ni sistemas internos de ninguna universidad. La información académica (pensums, calificaciones, horarios, NRCs) es ingresada directamente por el usuario y cualquier discrepancia con los registros oficiales de su institución es responsabilidad exclusiva del usuario verificar ante su departamento académico.

2. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Garantías

La Plataforma y sus funciones (incluyendo el cálculo de índices, simulador de calificaciones, Sugeridor IA, alarmas, exportación de códigos NRC y calculadora financiera) se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Vainacode y José Veras no garantizan que la información provista esté libre de errores, que los cálculos coincidan con los de tu institución, ni que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida.

Exclusión de Daños: En ningún caso Vainacode o José Veras serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de:

• Errores en la planificación de horarios o en la selección e inscripción de asignaturas.
• Pérdida de cupos, penalidades en cobros de matrícula o sanciones académicas derivadas del uso de la Plataforma.
• Fallos del portal oficial de tu universidad al momento de realizar la inscripción formal de materias.
• Decisiones académicas tomadas en base a las sugerencias automáticas del "Sugeridor IA".
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.

El usuario es el único responsable de verificar la información proyectada por la Plataforma contra la información oficial emitida por los departamentos académicos de su institución antes de cualquier proceso formal de inscripción o evaluación.

3. Membresía Pensual+ y Pagos

El ecosistema Pensual ofrece planes avanzados bajo la suscripción Pensual+, que otorga acceso al Sugeridor IA ilimitado, eliminación total de publicidad, predicciones avanzadas y sincronización en la nube:

• Planes y Facturación: Ofrecemos una modalidad mensual (USD 2.00/mes) y una anual (USD 19.99/año), con una prueba gratuita inicial de 3 días para nuevos usuarios elegibles. Los montos se cobran a través de tu cuenta de Apple ID o Google Play Store, intermediados por la pasarela segura de RevenueCat. Los precios están sujetos a cambio con notificación previa.
• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que desactives la renovación automática en los ajustes de tu tienda de aplicaciones (Apple ID / Google Subscriptions) al menos 24 horas antes del vencimiento del periodo activo.
• Cancelaciones y Reembolsos: Puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde tu tienda de aplicaciones. La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya pagado; no se interrumpe el acceso de forma inmediata. Los reembolsos se gestionan y autorizan exclusivamente bajo las políticas oficiales de Apple App Store y Google Play Store. Vainacode no tiene facultad directa de emitir reembolsos por cobros realizados a través de las tiendas oficiales.
• Prueba Gratuita: La prueba gratuita de 3 días está disponible únicamente para usuarios nuevos que nunca hayan tenido una suscripción activa de Pensual+. Vainacode se reserva el derecho de verificar la elegibilidad y cancelar pruebas obtenidas de forma fraudulenta.

4. Bóveda y Sistema de Recompensas (Penscoins)

La Aplicación integra una dinámica gamificada para acumular Penscoins mediante invitaciones exitosas o visualización de anuncios publicitarios (AdMob):

• Naturaleza Legal: Las Penscoins son créditos virtuales de utilidad exclusivamente interna dentro del ecosistema de Pensual. NO TIENEN VALOR MONETARIO REAL, EQUIVALENTE DE CURSO LEGAL, NI PUEDEN CANJEARSE POR DINERO. No son transferibles entre usuarios fuera del sistema ni canjeables por bienes externos a la Plataforma.
• Canje: Acumular 100 Penscoins otorga al usuario el derecho de reclamar un cupón virtual canjeable por un (1) mes de acceso a Pensual+ sin costo adicional.
• Auditoría y Abuso: Vainacode se reserva el derecho de retirar, cancelar o congelar los saldos de Penscoins de cualquier cuenta donde se detecte comportamiento sospechoso, uso de emuladores, automatizaciones, robots de clics o registros de referidos fraudulentos, sin previo aviso y sin responsabilidad de indemnización.
• Expiración al Cierre de Cuenta: Los saldos de Penscoins quedan automáticamente invalidados y sin derecho a compensación al momento en que el usuario elimine su cuenta, ya sea de forma voluntaria o como resultado de una suspensión por violación de estos Términos.

5. Conducta del Usuario y Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, el usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones, de forma directa o indirecta:

• Usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral y el orden público.
• Intentar acceder sin autorización a los servidores, bases de datos o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación.
• Usar scripts, bots, automatizaciones o cualquier método no humano para interactuar con la Plataforma.
• Crear cuentas falsas, múltiples cuentas o referidos fraudulentos con el objetivo de acumular Penscoins de forma artificial.
• Distribuir, revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma a terceros sin autorización expresa por escrito de Vainacode.
• Publicar, transmitir o almacenar contenido ilegal, difamatorio, abusivo u ofensivo a través de la Plataforma.

El incumplimiento de cualquiera de estos compromisos otorga a Vainacode el derecho de suspender o eliminar la cuenta del usuario de forma inmediata y sin reembolso de ningún tipo.

6. Suspensión y Terminación de Cuenta

Vainacode se reserva el derecho de suspender temporalmente o eliminar de forma permanente cualquier cuenta que, a su exclusivo criterio, haya violado estos Términos de Servicio, sin necesidad de notificación previa y sin responsabilidad de indemnización alguna. Las causas de suspensión incluyen, sin limitación:

• Violación de la sección de Conducta del Usuario.
• Fraude en el sistema de referidos o Penscoins.
• Intentos de acceso no autorizado a la infraestructura de la Plataforma.
• Actividad que ponga en riesgo la seguridad, estabilidad o reputación de la Plataforma.

El usuario puede solicitar la eliminación voluntaria de su cuenta en cualquier momento siguiendo el proceso descrito en la Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

El código fuente, bases de datos (incluyendo el esquema de datos académicos), logotipos, interfaces visuales, animaciones, tipografía personalizada, nombre comercial "Pensual", "Pensual+" y todo el material audiovisual de la Plataforma son de propiedad intelectual exclusiva de Vainacode y José Veras, protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana y tratados internacionales aplicables. Queda estrictamente prohibida la reproducción, descompilación, ingeniería inversa, distribución no autorizada o copia total o parcial del software sin autorización expresa y por escrito de sus desarrolladores.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen, interpretan y ejecutan de conformidad con las leyes vigentes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales y las disposiciones del Código Civil dominicano. Cualquier disputa o controversia relacionada con el uso de la Plataforma que no pueda resolverse de forma amistosa directa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana, a cuyos efectos las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Soporte Técnico y Contacto

Para reportes de fallos en el sistema, consultas de facturación, solicitudes legales o retroalimentación sobre la Plataforma, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: pensualapp@gmail.com
• Formulario de reporte: pensual.app/reportar

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes formales en un plazo máximo de 72 horas hábiles.